CRM com WhatsApp: o lead nasce sozinho, com histórico e origem
No Brasil, imóvel se vende no WhatsApp. O problema é que o WhatsApp sozinho não é gestão: conversa se perde, lead esfria e ninguém sabe de onde o cliente veio. A integração resolve isso sem mudar o jeito de trabalhar.
Como funciona na prática
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Você conecta o número em minutos
Escaneia um QR Code e pronto — o WhatsApp da corretora (e, se quiser, o de cada corretor) fica conectado ao CRM. Sem trocar de número, sem app novo.
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Cliente manda mensagem → lead criado
Qualquer mensagem de um número novo cria o lead automaticamente, já com nome, telefone e a conversa registrada. Se o contato já existe, a mensagem entra no histórico dele.
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O CRM identifica de onde o cliente veio
Instagram, site, anúncio, Linktree — pela frase do link ou pelo anúncio clicado, a origem fica gravada no lead. No fim do mês você sabe qual canal traz venda.
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O lead cai pro corretor certo, na hora
Com a fila inteligente ativa, o lead vai pro próximo corretor da vez, que recebe notificação e já responde — com mensagem de boas-vindas automática, se quiser.
Velocidade de resposta é o fator que mais mata negócio imobiliário: o interessado manda mensagem pra três corretoras e fecha com quem responde primeiro. Automatizar a entrada do lead é garantir que a sua corretora esteja sempre nessa disputa.
Links inteligentes: divulgue um link, atenda com a equipe toda
Além do número central, você pode criar links inteligentes: um link único pra colocar na bio do Instagram, no anúncio ou no site que, ao ser clicado, manda o cliente direto pro WhatsApp do próximo corretor da fila — com a mensagem já pré-preenchida e a origem registrada. A equipe inteira atende sem ninguém precisar "repassar contato".
O que mais vem junto
- Histórico completo da conversa dentro do lead — qualquer corretor autorizado consegue contexto em segundos
- SLA de resposta: se o corretor não responder no prazo, o lead é repassado automaticamente pro próximo
- Mensagens de boas-vindas com rotação anti-bloqueio e o nome do corretor responsável
- Leads de anúncio do Instagram/Facebook (Click to WhatsApp) identificados com o anúncio de origem
- Funciona junto com o funil: da primeira mensagem à venda fechada, tudo no mesmo lugar
E se você já usa o WhatsApp pessoal pra atender, nada muda na sua rotina — o CRM trabalha por baixo, registrando e organizando enquanto você conversa normalmente.
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